Hotel neodporúčam hlavne pre veľmi zlé služby a ochotu personálu. Neboli ochotný nám dokonca napísať fľašu vína na izbu, chceli len hotovosť. K viedenskej káve nám účtovali + šľahačku a presviedčali nás o našej nevedomosti. Po ohlásení nefunkčného mini baru nám recepčná povedala nasledovné: ja s ním nič neurobím a nemám ani koho poslať, musíte vydržať. Silvestrovský večer a program: Večer bol hrozný, do sály nás pozvali bez toho, aby bola dokončená a už pri hosťoch bola dokončovaná. Obsluha bola úplne neorganizované a neochotná. Čašníčka k nám prišla a opýtala sa nás č,i na neobsadené miesta ešte niekto príde (ako zákazník to nemám odkiaľ vedieť, ja nemám zasadací poriadok a ani zoznam hostí) a keď sme povedali, že nevieme, tak drzo zobrala prestieranie a dala ho pred iného hosťa k druhému stolu. Pri ich zistenom neprofesionálnom správaní, ktoré sa od hotela so 4 hviezdičkami očakáva k hosťom chodila manažérka a ospravedlňovala sa a dokonca začala robiť prácu čašníkov sama. Keď sme sa neskôr pýtali jedného naozaj milého a ochotného čašníka (bol jediný profesionálny a naozaj milý a ochotný), tak sa nám ospravedlňoval a dal nám ako ospravedlnenie na účet hotela víno v hodnote 21 eur, nápoje k večeri zdarma + vynikajúce dezerty. Tento pán čašník bol skutočný profesionál a s dvomi kuchármi (iných sme nezažili) zachraňujú celý hotel.

Izba bola uprataná, čistá. V izbe vyzeralo byť všetko ako nové. Medzi nevýhody zaraďujem: nefunkčný mini bar (po ohlásení nefunkčnosti nám nikto nepomohol), balkón sme mali, ale žiadne dvere, v izbe bol iba jeden malý radiátor a miestami malých rozmerov teplá podlaha (asi pokazené podlahové kúrenie) a teda zima.

K stredisku sa viem vyjadriť iba na wellness, nakoľko sme iné služby nevyužili, nakoľko sme mali ubytovanie na Silvestra.

Strava bola jedna báseň, pri večeri príjemný prístup kuchárov. Stravu jednoznačne odporúčam.

K personálu v tejto recenzii nezahŕňam kuchárov a jedného pána čašníka, ktorý zachraňujú celý hotel. Inak to bola katastrofa. Neochotný personál (recepčné, personál wellnessu a hlavne čašníci). Až na pár jedincov personál nie je kvalifikovaný a nemajú ani žiadne vzdelanie ohľadom hotelierstva.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
jan	feb	mar	apr	máj	jún	júl	aug	sep	okt	nov	dec

Odporúčam

Zhoda s katalógom

Splnil očakávania

Vhodný pre deti

Bola táto recenzia pre Vás užitočná? Túto recenziu ste označili ako užitočnú. Podeľte sa o túto recenziu s priateľmi, stačí kliknúť:
Nechajte si bezplatne zasielať notifikácie Vždy keď pribudne pre toto ubytovanie nová recenzia, zašleme správu na Váš email.  Aktivovať Zasielanie emailových notifikácií pre toto ubytovanie máte aktivované.