Hotel Exotika

3*3*3*
Hotel Exotika GalériaGaléria (4 + 2)
56%
Celkovo hodnotený
ako 18. najlepší z 22.
v oblasti Zlaté piesky
Úžasné1
Výborné1
Dobré2
Skôr zlé1
Zlé1
Veľmi zlé2
Exotika od679€vrátane poplatkov

Hotel Exotika recenzie

Archív recenzií

Mirka Detail recenzie

Neurveriteľná neférovosť od cestovky

, (31 - 40 rokov, rodina s deťmi) neodporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 0 čitateľom recenzia pomohla
50%
Helena Detail recenzie

Naša najhoršia dovolenka v Hoteli Exotika

, (41 - 50 rokov, rodina s deťmi) neodporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 2 čitateľom recenzia pomohla
27%
1*
Celkové hodnotenie
Bulharsko je krásna krajina, nikdy nás nesklamala, navštevujem ju s rodinou už veľa rokov, stále sme boli spokojní. Až kým sme nenavštívili Hotel Exotika. Strava bola každý deň tá istá, v 4. pos. hoteli sa nenachádza výťah, nakoľko hotel navštevujú aj klienti, ktorí sú staršieho veku alebo majú problémy s chôdzou. Ale to sme ešte nevedeli, čo nás čaká v predposledný deň odchodu, v skorých ranných hodinách prestala tiecť voda, nedalo sa vykonať hygienu ani použiť WC. V kúpeľni bol nepríjemný zápach, nebolo s čím spláchnuť. Nemysliteľné, aby v 21. storočí človek išiel do spoločnosti bez toho, aby sa umyl a vykonal základné hygienické návyky a ešte k tomu je v inej krajine. Človek sa počas horúceho počasia potí, príde špinavý z mora, potrebuje použiť toaletu , ale to nie je možné v 3-hviezdičkovom hoteli! Voda stále netečie. O 19h mala začať tiecť voda, nestalo sa tak. Volala som delegátke, tá o žiadnej poruche nevedela, povedala, že mi zavolá, aby mi podala bližšie informácie. Samozrejme, nezavolala, ako je možné, že ja mám informovať delegátku, veď ona má informovať mňa, za to je platená! Na recepcií vyvesili oznam, že voda pôjde o 19:30h. Nešla ani vtedy, tak sme išli na recepciu sťažovať sa aj s ostatnými slovenskými klientmi. Manažérska hotela neovládala žiaden cudzí jazyk, nedalo sa s ňou dohovoriť, na svoju pozíciu je nevzdelaná! Nedokázala s nami komunikovať, aký je problém a niekedy sa odstráni. Nebolo na koho sa obrátiť, kto by nám rozumel, boli sme bezradní v cudzej krajine. Manažérka nám dokonca odmietla poskytnúť klientovi číslo na delegátku a nechcela mu ani poskytnúť telefón na recepcii, ktorý slúži pre potreby klienta v núdzi. Slovenský klient nevedel vytočiť číslo, ona mu ho odmietla vytočiť. Otáčala sa nám chrbtom, prechádzala sa a ignorovala nás. Jej správanie bolo neprofesionálne! Jeden zamestnanec nám poskytol svoj mobil, dovolali sme sa delegátke. Tá si vymyslela, že o vzniknutej situácií nič nevie, pritom som jej ja volala pred hodinou! Odmietala sa tým zaoberať , že príde ráno a porozpráva sa s nami o probléme. Napísali sme si sami zápis o danom probléme. Manažérska nám ho odmietla podpísať aj po naliehaní delegátky. Manažérska so zamestnanci nám povedala, že o minútku potečie voda, aby sme išli na izbu! Voda netiekla vôbec, ako predtým. Oklamala nás, aby sme už nerobili hluk na recepcií a pred klientmi, tak nás poslala do izieb. Klienti boli ešte viac vytočení. Napokon povedali, že voda predsa pôjde. Naozaj voda začala tiecť. 20:45h pustili vodu o 1h a 45 min neskôr. Museli sme si ju vydobyť sami našimi silami, nervami, inak by nám netiekla možno ani 2dni. Na dovolenku sme si prišli oddýchnuť a nie sa hnevať a prísť o nervy. Delegátka prišla ráno, po dlhom naliehaní nám podpísala papier s našimi podpismi a zápisom, prefotili sme ho každej slov. rodine. Delegátka sa vyhovárala na poruchu, ktorá sa dlho odstraňuje. U nás, ak praskne potrubie, alebo bude iný problém, chyba sa odstráni za 1h nie za 15h a hneď privezú obyvateľom cisterny. Manžel bol v pizzerií o 1 hotel ďalej od nás, tam voda v pohode tiekla, oklamali nás, vedenie hotela na nás chcelo ušetriť alebo nemalo zaplatené účty, mysleli, že im 1 deň pomôže. Mysleli si , že sme hlúpi a nebudeme sa sťažovať a necháme to len tak a ostaneme celý deň a možno aj ďalší bez vody. Ale tu nezvládlo vedenie vôbec situáciu a nezabezpečilo klientom vodu na základnú hygienu a použitie toalety. Neinformovalo nás o probléme. Personál a vedenie pochybil a sú neschopní vyhovieť k spokojnosti klientov. Na dovolenke sme čakali, že si oddýchneme a nie sa vynervujeme a budeme si musieť vydobyť vodu, za ktorú sme mali zaplatené celý pobyt nás vyšiel za nemalú sumu. 3-hviezdičkový Hotel Exotika si nezaslúži takýto obnos peňazí, ktoré získala od klientov, a ani hodnotenie 3 hviezdičkami, neponúka im dostatočné služby a nestará sa o ich potreby a spokojnosť. Hotel je zbytočne precenení. Sťažnosť sme posielali do cestovnej kancelárie. Milí cestujúci, ak rozmýšľate do akého hotela v Bulharsku sa ubytovať, máte tu čerstvú recenziu na Hotel Exotika. Vystríhajte sa pred problémami, radšej si vyberte hotel, kde si naozaj oddýchnete, zažijete nezabudnuteľné dovolenku bez stresu a zbytočných nervov, a kde potečie voda. Z tohto hotela som sklamaná a už nikdy tam nepôjdem! :(
4*4*4*4*
Izby
1*
Pláž
1*
Strava
Každý deň to isté jedlo. Na večeru klient nemá nárok na pitie. Nemôže si ho nabrať z automatu, ani si kúpiť, je nasucho!!!
1*
Personál
Personál a vedenie hotela sa nestaralo o svojich klientov, nezvládli situáciu a nedokázali riešiť vzniknutý problém. Manažérka hotela konala neprofesionálne k svojej pozícii, neovládala žiaden cudzí jazyk, je nevzdelaná. Ignoruje potreby klientov a nesnaží sa vyriešiť vzniknuté škody k spokojnosti klientov. Delegátka dostáva zaplatené za prácu, ktorú nie je schopná vykonávať, nereaguje pohotovo, má mylné informácie, napriek tomu, že v Zlatých pieskoch žije. Klientov neinformuje, nesnaží sa o ich spokojnosť, klient informuje o vzniknutom problému ju, nie ona jeho.
Nahlásiť chybu
Cestovná kancelária
Autor tejto recenzie uviedol, že organizátorom zájadu bola CK: Globtour
Termín pobytu
Termín pobytu (júl 2013, 7 - 12 dní)
123456789101112
janfebmaraprmájjúnjúlaugsepoktnovdec
Celkové hodnotenie
Celkové hodnotenie
neodporúčaOdporúčamneodporúčaZhoda s katalógomneodporúčaSplnil očakávaniaodporúčaVhodný pre deti
Bola táto recenzia pre Vás užitočná?Áno
Nechajte si bezplatne zasielať notifikácie
Vždy keď pribudne pre toto ubytovanie nová recenzia, zašleme správu na Váš email.
 
Táto recenzia je názorom pisateľa, nie názorom recenzie-hotelov.sk
Roman Detail recenzie

Priemer

, (31 - 40 rokov, pár 2 osoby) neodporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 0 čitateľom recenzia pomohla
53%
Zuzana O. Detail recenzie

Čakali sme viac...

, (31 - 40 rokov, rodina s deťmi) neodporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 0 čitateľom recenzia pomohla
61%
Silvia Detail recenzie

Super dovolenka

, (41 - 50 rokov, pár 2 osoby) odporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 6 čitateľom recenzia pomohla
92%
iveta Detail recenzie

celkova spokojnosť len nikdy viac cez cestovnu...

, (31 - 40 rokov, pár 2 osoby) odporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 2 čitateľom recenzia pomohla
85%
nalika Detail recenzie

dosť daleko od centra, takže ak chcete mať...

, (21 - 30 rokov, pár 2 osoby) neodporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 3 čitateľom recenzia pomohla
43%
brano Detail recenzie

Uz nikdy viac a to myslim smrtelne vazne.Okrem...

, (21 - 30 rokov, pár 2 osoby) odporúča
Bola táto recenzia pre Vás užitočná? 3 čitateľom recenzia pomohla
31%

Fotografie z recenzií

plazhotel

Hotel Exotika - Profesionálne fotografie

Hotel Exotika
Hotel Exotika
Hotel Exotika
Hotel Exotika

Podobné recenzie Zlaté piesky

Hotel Zlaten Rog
Hotel Zlaten Rog 2*
Bulharsko, Zlaté piesky, Zlaté piesky
. najlepšie hodnotenie
1 recenzia
52%
Hotel Perla
Hotel Perla 3*
Bulharsko, Zlaté piesky, Zlaté piesky
. najlepšie hodnotenie
2 recenzie
53%
Hotel Exotika
Hotel Exotika 3*
Bulharsko, Zlaté piesky, Zlaté piesky
. najlepšie hodnotenie
8 recenzií
56%
Hotel Angie II
Hotel Angie II 2*
Bulharsko, Zlaté piesky, Zlaté piesky
. najlepšie hodnotenie
5 recenzií
56%
Hotel Preslav
Hotel Preslav 3*
Bulharsko, Zlaté piesky, Zlaté piesky
. najlepšie hodnotenie
6 recenzií
52%
Pridaj vlastnú recenziu




Moment...